Secure Warranty
حماية حقوقك هي جوهر عملنا. نلتزم بمعايير صارمة لضمان وصول التكنولوجيا إليك بأمان تام.
فترة فحص المنتج (24 ساعة)
يمنح تيكستورن الزبون مدة 24 ساعة من لحظة الاستلام من مندوب يلدين للإبلاغ عن أي خلل مصنعي ظاهر أو نقص في المحتويات.
ضمان المصنع (Manufacturer Warranty)
تخضع القطع الإلكترونية لضمان المصنع الأصلي. نحن نسهل عملية التواصل مع الوكيل في حال وجود عيوب تقنية خفية تظهر خلال فترة الاستخدام.
ما الذي لا يغطيه الضمان؟
الأضرار الناتجة عن سوء الاستخدام (كسر، حرق كهربائي بسبب تذبذب التيار، تعرض للسوائل، أو محاولة فتح المنتج خارج مراكزنا).
إجراءات المطالبة بالضمان
يجب تقديم فيديو يوضح الخلل، مع إرفاق الفاتورة وملصق الضمان الموجود على المنتج دون أي كشط أو تعديل.
إخلاء المسؤولية القانوني
تيكستورن وسيط تجاري يضمن سلامة المنتج عند التسليم وفترة الفحص الأولي.
أي محاولة للتعديل على أنظمة التشغيل (Overclocking) أو السوفتوير بطريقة غير رسمية تلغي الضمان فوراً.
المنصة غير مسؤولة عن توافقية القطع (Compatibility) إذا لم يتم طلب استشارة تقنية قبل الشراء.
يعتبر استلام الطرد من شركة الشحن إقراراً ضمنياً بسلامة الحالة الخارجية للطرد.
Encrypted Document // Tekstorn Legal Dept // 2026